理論丨以構(gòu)建“城市大腦”促進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的思考
2021年12月03日


數(shù)字時代政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
數(shù)字時代信息技術(shù)快速發(fā)展,產(chǎn)業(yè)大重構(gòu),數(shù)字化已成為全社會各行業(yè)轉(zhuǎn)型提升的重要方向,政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型是我國各級政府順應(yīng)時代潮流的關(guān)鍵之舉。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨很多挑戰(zhàn)
首先是政府治理理念面臨挑戰(zhàn)。隨著數(shù)據(jù)治理逐漸成為國家治理的重要內(nèi)容,需要更大程度地整合和公開政府?dāng)?shù)據(jù)資源,同時公眾參與公共治理的意識提升,這些都為傳統(tǒng)政府治理理念帶來挑戰(zhàn);
其次是政府治理方式面臨挑戰(zhàn)。政府治理需從傳統(tǒng)的管制規(guī)制向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變,由以往的經(jīng)驗決策、小數(shù)據(jù)決策到以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的科學(xué)決策的轉(zhuǎn)變;
再次是數(shù)據(jù)治理體系面臨挑戰(zhàn)。現(xiàn)有的數(shù)據(jù)治理體系尚不健全,個人隱私和政府?dāng)?shù)據(jù)開放,沒有完整的數(shù)據(jù)法對數(shù)據(jù)安全、隱私數(shù)據(jù)做出詳細(xì)規(guī)定。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型也將迎來新機(jī)遇。
首先是良好的政策環(huán)境,黨中央、國務(wù)院從規(guī)劃布局、政策支持、資金投入、技術(shù)研發(fā)等方面持續(xù)對大數(shù)據(jù)發(fā)展做出了方向引導(dǎo)和頂層設(shè)計,政府?dāng)?shù)字化發(fā)展的完整脈絡(luò)和體系已然清晰。
其次是數(shù)據(jù)新要素提供新動力,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價值,優(yōu)化數(shù)據(jù)管理,充分釋放數(shù)據(jù)紅利,強化數(shù)據(jù)資源在政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵作用,把數(shù)據(jù)資源“聚通用管”作為政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的中軸線,必將對城市惠民服務(wù)、城市智慧治理、城市生態(tài)宜居和城市產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能。
再次是治理新模式為政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型指明新方向,通過數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、智能化、多元化的新型治理模式,提升政府對城市運行風(fēng)險和突發(fā)事件的快速感知、智能分析和靈活處置能力,實現(xiàn)城市管理的進(jìn)退裕如。

構(gòu)建城市大腦推動政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型
(一)構(gòu)建政府?dāng)?shù)字化基礎(chǔ)底座,賦能政府決策智能精準(zhǔn)
(二)圍繞服務(wù)型政府,提升政府效能管理
(三)以數(shù)字化手段推進(jìn)政府體制機(jī)制全方位、系統(tǒng)性、重塑性變革

城市大腦建設(shè)中需關(guān)注的問題
數(shù)據(jù)治理難題尚未解決
數(shù)據(jù)從最初的開放共享到現(xiàn)在的市場化配置,是社會發(fā)展的必然結(jié)果。數(shù)據(jù)是城市大腦建設(shè)的關(guān)鍵。然而,目前城市數(shù)據(jù)治理仍存在一定困難:制度設(shè)計上更多是從政府部門間共享數(shù)據(jù)、開放數(shù)據(jù)的角度出發(fā),很少考慮政府部門如何從外部獲取數(shù)據(jù)重構(gòu)業(yè)務(wù)流程、重塑業(yè)務(wù)模式。對于如何保護(hù)個人隱私這一關(guān)鍵性問題,尚沒有切實可行的技術(shù)和管理策略。對于數(shù)據(jù)權(quán)在法律層面的認(rèn)定,包括數(shù)據(jù)的所有權(quán)、使用權(quán)和處理權(quán)等等,仍存在不能完全分割和徹底分割等問題,無法在法律上給予認(rèn)定和保護(hù),嚴(yán)重影響數(shù)據(jù)的有序自由流動。數(shù)據(jù)治理的難題嚴(yán)重制約了城市大腦在數(shù)據(jù)的共享、開放、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)應(yīng)用上的進(jìn)一步發(fā)展。
治理理念的局限
順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理念和認(rèn)識跟不上。部分地方和部門對新技術(shù)、新模式有一定抵觸,畏懼創(chuàng)新、害怕變革,對政府治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的規(guī)律和趨勢認(rèn)識不足。很多政府部門將政府的數(shù)字化轉(zhuǎn)型簡單等同于是單純的信息技術(shù)主導(dǎo)和驅(qū)動的,忽略了政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型是一項思想理念創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、組織架構(gòu)創(chuàng)新、信息技術(shù)創(chuàng)新的系統(tǒng)性、協(xié)同性和引領(lǐng)性的改革。由于治理理念的限度,城市大腦建設(shè)過程中,尚存在無法內(nèi)嵌業(yè)務(wù)流程再造、數(shù)據(jù)共享模型存在不足,仍存在個別政府部門、個別層級、個別業(yè)務(wù)獨立分散的構(gòu)建業(yè)務(wù)系統(tǒng),未能融入城市大腦建設(shè)項目,造成財政資金的浪費、新的數(shù)據(jù)孤島、業(yè)務(wù)分割等種種問題存在。
組織結(jié)構(gòu)的局限
數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用滲透,使得城市大腦的建設(shè)是一個快速迭代、不斷創(chuàng)新的過程,應(yīng)該將政府的職責(zé)體系不斷的嵌入到城市大腦中,將城市大腦匯聚的海量數(shù)據(jù)資源與政府職能相結(jié)合,推動政府治理能力現(xiàn)代化。政府全方位的管理體制變革研究是政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型需要觸及的內(nèi)在本質(zhì),當(dāng)下層級式、分散式、串聯(lián)式的政府治理模式所形成的縱向權(quán)利固化與橫向部門間業(yè)務(wù)溝通不暢,屬地管理下的跨區(qū)域聯(lián)動的困境等一系列問題嚴(yán)重制約了這一建設(shè)過程。政府的數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新需要打破政府內(nèi)部的部門和層級邊界,實現(xiàn)系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)共享,以“整體政府”的形態(tài)協(xié)同推進(jìn)。
政府的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將隨著技術(shù)的進(jìn)步而不斷的迭代升級,永續(xù)進(jìn)行。城市大腦是技術(shù)進(jìn)步的產(chǎn)物,也是城市發(fā)展的產(chǎn)物,是支撐未來城市可持續(xù)發(fā)展的全新基礎(chǔ)設(shè)施,在政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,將為政府的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供源動力,推進(jìn)各領(lǐng)域各部門核心業(yè)務(wù)數(shù)字化,以數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新帶動政務(wù)體制機(jī)制改革,促進(jìn)政府組織機(jī)構(gòu)重組和業(yè)務(wù)流程再造,數(shù)據(jù)賦能提升政府政務(wù)服務(wù)、城市治理、業(yè)務(wù)協(xié)同和行權(quán)監(jiān)管能力。
▎本文來源于《中國信息化》,作者李燁、閆翀如涉及版權(quán)問題請及時聯(lián)系處理。

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