數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是通過數(shù)字化的方式實現(xiàn)原有業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級，數(shù)字化源自業(yè)務(wù)本身，同時又服務(wù)于業(yè)務(wù)成功。

建筑業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級主要涉及管理模式的升級和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型兩個方面，本文將圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容、數(shù)字化與管理升級、數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略進行詳細介紹。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容

數(shù)字化轉(zhuǎn)型從字面上可以分為“數(shù)字化”和“轉(zhuǎn)型”兩部分，其中“數(shù)字化”有兩層含義的理解，即數(shù)字化技術(shù)和數(shù)字化思維。

數(shù)字化技術(shù)是BIM、IoT、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、AI、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)；

數(shù)字化思維則是一種思維模式的進化，數(shù)字化思維也是系統(tǒng)性的，在三元系統(tǒng)論中，同時具備要素、關(guān)系、準則時就可以稱之為系統(tǒng)，系統(tǒng)性數(shù)字化思維中要素即數(shù)據(jù)、關(guān)系即連接、準則即算法，數(shù)字化思維可以將管理決策提升到一個新的高度。

“轉(zhuǎn)型”是指事物的結(jié)構(gòu)形態(tài)、運轉(zhuǎn)模型和觀念的根本性轉(zhuǎn)變過程。不同轉(zhuǎn)型主體的狀態(tài)及其與客觀環(huán)境的適應(yīng)程度，決定了轉(zhuǎn)型內(nèi)容和方向的多樣性。轉(zhuǎn)型是主動求新求變的創(chuàng)新過程。

結(jié)合調(diào)研過程中企業(yè)對數(shù)字化的理解可以總結(jié)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是以新建一種運營模式為目標的高層次轉(zhuǎn)型，是支撐企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要手段。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級應(yīng)該是業(yè)務(wù)驅(qū)動的，其本質(zhì)上是從“業(yè)務(wù)需求”出發(fā)，最終回歸到解決“業(yè)務(wù)問題”。所以，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度耦合。

企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略會兼顧長短期目標，并且分階段、分節(jié)奏進行推進，那么企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃也要與不同階段企業(yè)戰(zhàn)略中的重點任務(wù)相結(jié)合，數(shù)字化階段成果要支撐企業(yè)在這一階段下的戰(zhàn)略推進；與此同時，結(jié)合企業(yè)整體戰(zhàn)略方向，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃也要具備全局意識，系統(tǒng)性布局企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

只有做好這些，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作才能更好地支撐企業(yè)戰(zhàn)略，為企業(yè)良性發(fā)展帶來更大的價值。

企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中應(yīng)遵循的主要原則，包括價值導向、數(shù)據(jù)驅(qū)動、統(tǒng)籌推進、開放合作。

價值導向方面，要堅持將企業(yè)持續(xù)發(fā)展的價值效益作為核心評判依據(jù)，有效平衡、兼顧實效性價值與中遠期發(fā)展價值，建立覆蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型重大投資決策、應(yīng)用決策、成效評價及績效考核的建設(shè)與治理體系，不斷激發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)型動力和活力。

數(shù)據(jù)驅(qū)動方面，要將數(shù)據(jù)作為新的生產(chǎn)要素，深化數(shù)據(jù)資源的識別、開發(fā)、利用，通過數(shù)據(jù)治理使得資源變資產(chǎn)，并逐步豐富資產(chǎn)，提升數(shù)字資產(chǎn)價值，促進以數(shù)據(jù)為核心的新型產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，帶動提高全要素生產(chǎn)率和創(chuàng)新水平。

統(tǒng)籌推進方面，要導入先進的系統(tǒng)化管理體系，做好企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍圖與推進路線圖的頂層設(shè)計與過程把控，結(jié)合公司現(xiàn)狀和長短期目標，與公司業(yè)務(wù)調(diào)整匹配，賦能業(yè)務(wù)成功，確保戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、技術(shù)的一致性和協(xié)調(diào)聯(lián)動，促進整體協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮

開放合作方面，要樹立開放、包容的發(fā)展理念，加強資源和能力開放共享，有效利用先進技術(shù)與實踐，補齊發(fā)展中的能力短板，加快基于平臺的能力社會化輸出，構(gòu)建互利共贏的合作生態(tài)，又好又穩(wěn)地加快數(shù)字化能力建設(shè)

當然，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是孤立的某些流程的改變或是局部的組織的調(diào)整，而是必須在整個企業(yè)層面，包括流程、人才、組織、文化、制度等方面都做出有計劃的、系統(tǒng)性的調(diào)整。

• 流程方面，企業(yè)要建立數(shù)字決策的流程，數(shù)字決策逐漸替代人工審核，從而提高決策效率和決策科學性，同時通過數(shù)據(jù)積累與分析，持續(xù)優(yōu)化原有流程，甚至對流程進行再造。

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• 人才方面，企業(yè)要結(jié)合長短期數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，建立人才發(fā)展體系，持續(xù)培養(yǎng)既懂企業(yè)業(yè)務(wù)又具備數(shù)字化思維和數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用的復(fù)合型人才，并將企業(yè)專業(yè)人才的業(yè)務(wù)經(jīng)驗逐步轉(zhuǎn)化成企業(yè)數(shù)字化能力，實現(xiàn)數(shù)字決策來降低對人員能力和經(jīng)驗的要求。

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• 組織方面，企業(yè)要自上而下貫穿統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心為各級組織賦能，在決策過程中，可以建立扁平化組織，公司總部定位為決策中心，項目部定位為執(zhí)行中心。

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• 文化方面，企業(yè)要形成統(tǒng)一的數(shù)字化思維和意識，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是“一把手”工程，更是涉及全員、全要素的創(chuàng)新活動，要充分激發(fā)基層創(chuàng)新活力，營造勇于、樂于、善于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的氛圍，強化“上下一盤棋”。

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• 制度方面，企業(yè)要建立相匹配的治理體系并推進管理模式持續(xù)變革，以提供資源和管理保障，同時，要對管理過程和管理結(jié)果進行數(shù)字評價，特別是過程的數(shù)字評價容易被企業(yè)忽視。

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數(shù)字化轉(zhuǎn)型與管理升級

企業(yè)在進行管理升級的過程中，要結(jié)合制約企業(yè)發(fā)展的阻礙，并可以通過管理力度或管理方式的調(diào)整解決問題來進行。

從建筑業(yè)企業(yè)管理升級來看，主要分為兩部分內(nèi)容，即提高項目的精細化管理水平和專業(yè)化水平。粗放的管理方式在擠壓項目收益的同時，項目履約風險也在不斷攀升，項目的粗放式管理主要體現(xiàn)在三個方面：

首先是人員、材料、設(shè)備等生產(chǎn)要素的管理粗放，這些生產(chǎn)要素是項目的主要成本構(gòu)成，也是項目的主要浪費；

其次是對崗位的管理動作不規(guī)范和管理結(jié)果模糊，給項目履約留下很大的風險隱患；

再次，項目的復(fù)雜程度提高，需要更專業(yè)的公司專注于某類項目，提供更專業(yè)化的服務(wù)，如機場、醫(yī)院、高端制造業(yè)廠房、各類基礎(chǔ)設(shè)施等，這類市場逐漸呈上升趨勢，企業(yè)試圖在某一領(lǐng)域打造自身獨特競爭力時，僅靠小部分人的個人經(jīng)驗很難支撐規(guī)模化發(fā)展，完全靠“師傅帶徒弟”再完整項目歷練的培養(yǎng)方式也很難滿足企業(yè)快速搶占市場的發(fā)展需求。

從數(shù)字化助力提升管理精細化程度來看：

一是在提升人、材、機等生產(chǎn)要素的管理水平上，全面數(shù)字化可以最大限度地提高使用率，減少浪費，同時可以識別生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的安全隱患，借助 IoT、AI 等技術(shù)可以對這類生產(chǎn)要素進行數(shù)據(jù)獲取。

例如現(xiàn)階段建筑業(yè)企業(yè)對勞務(wù)人員的管理不夠精細，勞務(wù)糾紛的情況時有發(fā)生，通過數(shù)字化手段，可以實現(xiàn)對每一個工地所有作業(yè)時間的勞務(wù)人員出勤情況的實時統(tǒng)計，并且通過對作業(yè)過程的數(shù)字化管理，降低勞務(wù)人員安全事故的發(fā)生，大大提高企業(yè)管理水平。

再例如物資管理，工程項目物資成本占據(jù)總成本較大比例，而項目部及公司對于物資的管理精細化程度卻不夠，材料浪費、材料信息不準確的情況普遍存在，通過數(shù)字化管理，從項目部到公司的各級人員都能更準確地掌握物資的使用情況，并分析出損耗不合理之處，加之數(shù)據(jù)的持續(xù)積累與有效分析，可以更好地提升公司及項目部各級對物資的管理能力。

二是在提升管理動作和管理結(jié)果規(guī)范程度上，一方面企業(yè)要達成共識的管理評價標準及規(guī)范，另一方面依靠數(shù)字化技術(shù)將這些標準和管理者的管理行為建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，實現(xiàn)過程風險識別和控制。

例如安全隱患的排查，公司的管理體系里應(yīng)該有針對不同風險源在某個階段相關(guān)崗位必須履行的管理動作，如挑架在搭設(shè)過程中和使用前分別由安全員到場檢查且明確檢查項，可以一定程度上降低安全事故發(fā)生的概率，而數(shù)字化技術(shù)可以實時跟蹤并更精準地識別風險，如在挑架上安裝感應(yīng)器跟蹤使用過程中的荷載，并在識別到風險隱患時進行智能提示。

從數(shù)字化助力提高管理專業(yè)化能力來看

專業(yè)性要求比較高的特殊類型項目，可以從提高數(shù)字化系統(tǒng)的專業(yè)度著手，由關(guān)注業(yè)務(wù)流程升級為關(guān)注業(yè)務(wù)成果內(nèi)容，例如過去信息化系統(tǒng)已經(jīng)成熟運用的方案審批、成本報表審批等審批流程，業(yè)務(wù)流程驅(qū)動的檢查、巡檢、驗收等，可以轉(zhuǎn)向關(guān)注如何編制經(jīng)濟可行的基坑施工方案，如何制定經(jīng)濟可行的施工計劃，如何制定一套經(jīng)濟可行的成本目標。

我們可以回歸業(yè)務(wù)目的，先將業(yè)務(wù)成果結(jié)構(gòu)化，再將業(yè)務(wù)成果的形成過程結(jié)構(gòu)化，分層、分級實現(xiàn)業(yè)務(wù)成果數(shù)字化，讓數(shù)字化賦能企業(yè)管理專業(yè)度升級。

正如滴滴打車的數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)模式，通過數(shù)據(jù)、連接、算法，讓乘客等待時間和司機空駛時間都接近于零，數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)專業(yè)度升級帶來的價值將有很大的想象空間。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)在進行戰(zhàn)略方向制定的過程中，業(yè)務(wù)選擇是第一步，轉(zhuǎn)型升級的過程也是一個復(fù)雜的過程，這種業(yè)務(wù)調(diào)整可能需要對原有管理體系甚至組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，有長期目標，所以更重要的是要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀制定可以落地的階段性目標和路徑，其節(jié)奏還需要考慮人的轉(zhuǎn)變周期。

現(xiàn)階段一些企業(yè)已經(jīng)進行了很多層面的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，可總結(jié)為業(yè)務(wù)范圍的轉(zhuǎn)變，如從房建項目到市政類項目的調(diào)整；

服務(wù)模式或價值鏈延伸的轉(zhuǎn)變，如從傳統(tǒng)施工總承包為主向 EPC、D+B、P&D+B、PPP 項目的業(yè)務(wù)傾斜或調(diào)整，向某項專業(yè)承包業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變；

產(chǎn)業(yè)鏈或供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)變，如提供融資服務(wù)、預(yù)制裝配、材料供應(yīng)、勞務(wù)專業(yè)的延伸與拓展等，這些都是在市場變化下企業(yè)的戰(zhàn)略選擇及調(diào)整。

對于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，尤其是業(yè)務(wù)從立項、投融資、設(shè)計、施工、運營的項目全周期范圍內(nèi)做價值鏈橫向擴展而言，企業(yè)的人才能力、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程及活動等都與傳統(tǒng)施工總承包模式有很大差別，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級方案是要基于差距分析結(jié)果而制定的漸進式升級方案，這些空白區(qū)就是數(shù)字化建設(shè)的主要內(nèi)容。

企業(yè)戰(zhàn)略的拓展更傾向于企業(yè)發(fā)展的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，這些轉(zhuǎn)變對企業(yè)的影響相對更大，調(diào)整的深度和廣度也相對更多，需要制定符合實際情況的發(fā)展節(jié)奏，企業(yè)在“活下來”的基礎(chǔ)上重新構(gòu)建企業(yè)的商業(yè)模式，同時也需要在企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃時同步制定數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，基于企業(yè)戰(zhàn)略，結(jié)合數(shù)字化思維進行業(yè)務(wù)模式、制度流程、組織設(shè)計等方面的重構(gòu)，當然在過程中仍需要解決特定階段的管理升級問題。

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