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保險代理、保險經(jīng)紀(jì)有何區(qū)別?概念、立場、責(zé)任全面分析!

2021年12月14日


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保險中介指介于保險經(jīng)營機(jī)構(gòu)之間或保險經(jīng)營機(jī)構(gòu)與投保人之間,專門從事保險業(yè)務(wù)咨詢與招攬、風(fēng)險管理與安排、價值衡量與評估、損失鑒定與理算等中介服務(wù)活動,并從中依法獲取傭金或手續(xù)費(fèi)的單位或個人。


保險中介的主體形式多樣,主要包括保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人、保險公估人等。此外,其他一些專業(yè)領(lǐng)域的單位或個人也可以從事某些特定的保險中介服務(wù),如保險精算師事務(wù)所、事故調(diào)查機(jī)構(gòu)和律師等。


保險中介對于保險行業(yè)的快速發(fā)展有著重要意義,從國外發(fā)達(dá)國家成熟的保險行業(yè)發(fā)展歷史來看,保險行業(yè)市場催生保險中介的誕生,而保險中介的活躍發(fā)展反過來又加速推動著保險行業(yè)發(fā)展,兩者相輔相成,互為依托。


我國現(xiàn)代保險業(yè)發(fā)展起步較晚,加之受早期保險銷售的粗暴營銷手法錯誤引導(dǎo),社會各界對保險代理人與保險經(jīng)紀(jì)人始終缺乏足夠的正確認(rèn)知與了解。


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保險代理人&保險經(jīng)紀(jì)人


保險代理人,即根據(jù)保險人的委托,在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代理其經(jīng)營保險業(yè)務(wù),并依法收取代理手續(xù)費(fèi)的單位或個人。其業(yè)務(wù)范圍包括:招攬業(yè)務(wù)的宣傳推銷活動、接受投保、出立暫保單或保險單、代收保險費(fèi)等(因代理人屬性類型不同,業(yè)務(wù)范圍也有所不同)目前在保險行業(yè),保險代理人是保險企業(yè)開發(fā)業(yè)務(wù)市場的主要方式與途徑之一。


根據(jù)我國《保險代理人監(jiān)管規(guī)定》保險代理人分為專業(yè)代理人、兼業(yè)代理人和個人代理人三種



專業(yè)保險代理人是指依法設(shè)立的專門從事保險代理業(yè)務(wù)的保險代理公司及其分支機(jī)構(gòu)。在保險代理人中,只有它具有獨(dú)立的法人資格。

兼業(yè)保險代理人是利用自身主業(yè)與保險的相關(guān)便利性,依法兼營保險代理業(yè)務(wù)的企業(yè),包括保險兼業(yè)代理法人機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)。

個人代理人是指與保險公司簽訂委托代理合同,從事保險代理業(yè)務(wù)的人員。


三種代理模式各具特點,但毫無疑問,個人代理模式由于展業(yè)方式靈活,在市場應(yīng)用范圍也較廣。不過在國內(nèi)保險業(yè)發(fā)展初期,個人代理模式粗放式的人員管理,造成行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊,加之初期發(fā)展缺乏相關(guān)經(jīng)驗指導(dǎo),曾一度為行業(yè)發(fā)展造成不小的負(fù)面影響。


目前,國家越發(fā)重視對保險代理人的監(jiān)管工作,制定并不斷完善相關(guān)法律制度,提高從業(yè)人員資質(zhì)要求,將監(jiān)督管理工作更加細(xì)化,提升保險行業(yè)形象。

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保險經(jīng)紀(jì)人,即基于投保人的利益,為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務(wù),并依法收取傭金的單位。由于保險技術(shù)相對復(fù)雜,保單內(nèi)容相對冗長,客觀上,保險消費(fèi)者需要一個為其提供保險建議、咨詢的專業(yè)角色,而保險經(jīng)紀(jì)人,則憑借其專業(yè)的保險知識,依據(jù)不同消費(fèi)者的風(fēng)險需求,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)中介服務(wù)。


需要注意的是,保險經(jīng)紀(jì)公司須對投保人或被保險人負(fù)責(zé),有義務(wù)利用自己的知識和技能為其委托人購買最佳的保險。相關(guān)法律規(guī)定,如果因為保險經(jīng)紀(jì)人的疏忽致使被保險人利益受到損害,保險經(jīng)紀(jì)公司要承擔(dān)法律責(zé)任。相比之下,保險代理人則因是保險人的代表,在授權(quán)范圍內(nèi)所從事的保險業(yè)務(wù)活動由保險公司承擔(dān)法律責(zé)任。因此,在保險活動中,保險經(jīng)紀(jì)人作為被保險人的代表,獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。


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保險代理人VS保險經(jīng)紀(jì)人


從概念上來看,同為保險中介,保險代理人與保險經(jīng)紀(jì)人從事的保險業(yè)務(wù)都涉及保險人、投保人;都以提供保險中介服務(wù)獲取利益回報,的確容易令人混淆,難以區(qū)分。但事實上,深入對比下,兩者之間卻是在許多方面都存在著巨大差異。


從保險立場上來看


由于保險代理人的本質(zhì)行為屬性是推銷,而保險經(jīng)紀(jì)人的本質(zhì)行為屬性是咨詢。因此,保險經(jīng)紀(jì)人對于各類保險產(chǎn)品的判斷與評價更加客觀,保險立場上趨向于維護(hù)保險消費(fèi)者的利益。


從法律責(zé)任上來看


我國《保險法》中規(guī)定:保險代理人根據(jù)保險人的授權(quán)行為代為辦理保險業(yè)務(wù)的行為后果,由保險人承擔(dān)責(zé)任。而保險經(jīng)紀(jì)人則是受投保人委托,代表投保人的利益,辦理相關(guān)保險業(yè)務(wù),一旦因保險經(jīng)紀(jì)人的疏忽、過失或越權(quán)行為為投保人造成損失,保險經(jīng)紀(jì)人應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。


從保險業(yè)務(wù)上來看


保險代理人只能代理自己公司的保險產(chǎn)品,在產(chǎn)品需求范圍上存在局限性;而保險經(jīng)紀(jì)人則不存在這種束縛,為了滿足投保人的保險需求,保險經(jīng)紀(jì)人會通過對保險市場各種類保險的了解,提供更豐富、靈活的產(chǎn)品組合,以滿足目前消費(fèi)者日漸定制化的消費(fèi)需求。


從職業(yè)發(fā)展上來看


保險代理人的工作核心是銷售,因此更多錘煉的是銷售技巧;保險經(jīng)紀(jì)人的工作核心是咨詢,因此需要不斷補(bǔ)充學(xué)習(xí)大量的保險行業(yè)知識、保險市場動態(tài),對職業(yè)素養(yǎng)提升有很大幫助。很多保險經(jīng)紀(jì)人,都曾是保險代理人。

同為保險中介主體中的重要組成部分,保險代理人與保險經(jīng)紀(jì)人既有著緊密的聯(lián)系,也存在不小的差異。之于保險消費(fèi)者,充分了解保險行業(yè),區(qū)別保險代理人與保險經(jīng)紀(jì)人,可以更好的滿足自身保險服務(wù)需求;之于保險從業(yè)人員,了解保險代理人與保險經(jīng)紀(jì)人二者差異,能夠幫助其更好的規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向。


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